Garantia Produselor
La Leport.ro, calitatea și satisfacția clienților sunt prioritare. Toate produsele noastre beneficiază de garanție legală de conformitate în conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 și O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.
Ce înseamnă garanția legală?
Garanția legală de conformitate acoperă eventualele defecte de fabricație sau neconformități ale produsului care apar în termen de 12 de luni de la achiziție, pentru persoanele fizice.
Pentru produsele care prezintă astfel de neconformități, clientul are dreptul la:
- repararea sau înlocuirea produsului fără costuri suplimentare;
- reducerea corespunzătoare a prețului;
- rezilierea contractului, în cazul în care repararea sau înlocuirea nu sunt posibile.
Garanția nu acoperă:
- uzura normală în urma purtării;
- deteriorări cauzate de lovituri, cădere, zgârieturi, contact cu substanțe chimice (parfum, acetonă, alcool etc.);
- păstrarea sau întreținerea necorespunzătoare;
- intervenții neautorizate asupra produsului.
Cum solicitați garanția?
Dacă întâmpinați o problemă cu produsul achiziționat, vă rugăm să ne contactați pe e-mail la contact@leport.ro cu următoarele informații:
- numele complet;
- numărul comenzii;
- descrierea detaliată a problemei;
- fotografii relevante ale produsului.
Vom răspunde solicitării în cel mai scurt timp posibil și vă vom oferi soluția adecvată conform prevederilor legale.
Pentru orice alte întrebări sau nelămuriri, echipa Leport.ro vă stă cu drag la dispoziție.